EC事業のグローバル展開に求められる「カスタマーサポート自動化」と「多言語化」

ECをはじめとしたサービスのデジタル化が急速に進んでいる現在。しかし国内のマーケットは、人口減少・少子高齢化により、中長期的にみると縮小傾向があります。

今後日本企業が成長していくためには、国内のみではなく、海外に向けた対応が不可欠です。

そこで本セミナーではテーマに「越境EC」を取り上げます。

越境ECを成功させる上で鍵となる『カスタマーサポート自動化』と『多言語化』に焦点を当て、AIチャットボット、FAQを提供する株式会社エクサウィザーズとWEB多言語化のWovn Technologies株式会社が解説いたします。


■対象者
・EC事業者
・越境ECを推進/検討している方
・ECの外国人対応（越境、インバウンド、在留外国人）を推進/検討している方
・これまでにFAQ/チャットボットを導入したが精度やコストに不満を持っている方